Allgemeine Geschäftsbedingungen „Kasalla App“

Stand: 15.10.2026 · gilt für die Kasalla App auf iPhone und Android

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Die Kasalla App („App“) wird angeboten von:
Kasalla GbR, Aachener Straße 24, 50674 Köln, vertreten durch die Gesellschafter Bastian Campmann, Florian Peil, Sebastian Wagner, Nils Plum und René Schwiers.
E-Mail für alle Fragen zur App: app@kasallamusik.de
(im Folgenden „wir“)

1.2 Diese AGB gelten für die Nutzung der App, des AAA-Abos (§ 5) und der Merch-Reservierung (§ 15a). Für den Download der App und für Käufe in der App gelten zusätzlich die Bedingungen des Stores, über den du die App beziehst: im Apple App Store die Nutzungsbedingungen von Apple einschließlich der Standard-Lizenzvereinbarung für Apps (EULA), bei Google Play die Nutzungsbedingungen von Google Play. Für Angebote Dritter, die du aus der App heraus aufrufst (z. B. Shop, Tickets, YouTube, Websites der Veranstaltungsorte), gelten deren eigene Bedingungen (§ 15).

1.3 Mit der Registrierung in der App stimmst du diesen AGB zu. Ohne Konto gelten sie für die Funktionen, die du nutzt.

1.4 Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung: https://kasallamusik.de/datenschutzerklaerung/

§ 2 Was die App bietet

2.1 Ohne Konto und ohne Abo kannst du unter anderem Neuigkeiten, Musik und Videos ansehen, Konzerttermine mit Ticket-Links und Infos zu Konzerten abrufen, bei Terminen „Ich bin dabei“ markieren, Push-Nachrichten erhalten, den Shop öffnen, an Gewinnspielen und Abstimmungen teilnehmen und uns Feedback schicken.

2.2 Mit einem kostenlosen Konto kannst du zusätzlich bei ausgewählten Konzerten Fanartikel zur Abholung am Stand reservieren (§ 15a). Ein Abo brauchst du dafür nicht.

2.3 Mit Konto und AAA-Abo erhältst du Zugang zum AAA-Bereich (Backstage). Dazu gehören derzeit die Backstage-Stories mit Likes und Kommentaren, die Fan Wall, der Tourpass mit Konzert-Stempeln und die Selfie-Cam mit Kasalla-Rahmen. Welche weiteren Funktionen zum AAA-Abo gehören (z. B. Starschnitt, Wunsch-Setliss, Setliss-Tippspiel, Autogramm-Selfie oder Downloads), siehst du vor dem Kauf in der Liste der Vorteile in der App. Was dort beim Kauf aufgeführt ist, gehört zu deinem Abo; für spätere Änderungen gilt § 12. Einzelne Funktionen sind erst ab 16 Jahren möglich (§ 3.2).

2.4 Die App ist ein Fan-Angebot der Band. Einen Anspruch auf bestimmte Inhalte, eine bestimmte Zahl von Beiträgen oder bestimmte Veröffentlichungstermine gibt es nicht. Was für das AAA-Abo gilt, wenn wir Funktionen ändern, regelt § 12.

§ 3 Konto

3.1 Für den AAA-Bereich und für die Merch-Reservierung brauchst du ein Konto. Dafür gibst du eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort an, bestätigst deine E-Mail-Adresse und beantwortest die Frage, ob du 16 oder älter bist. Deinen Vornamen kannst du freiwillig angeben, wir verwenden ihn nur für die persönliche Anrede. Ab 16 kannst du freiwillig dein Geschlecht angeben; was wir damit tun, steht in der Datenschutzerklärung. Deine Angaben müssen stimmen, insbesondere die Altersangabe. Halte dein Passwort geheim und gib dein Konto nicht an andere weiter. Jede Person darf nur ein Konto haben.

3.2 Alter. Bist du unter 16, brauchst du die Zustimmung deiner Eltern, um ein Konto anzulegen. Das AAA-Abo kannst du unter 18 nur mit Zustimmung deiner Eltern abschließen. Für Konten unter 16 sind der Konzert-Check-in mit Standort (§ 8), die Geschlechtsangabe und die Nutzungsstatistik ausgeschaltet.

3.3 Ranglisten. In den Ranglisten (Tourpass, Starschnitt, Setliss-Tippspiel) erscheint dein Anzeigename. Solange du keinen gewählt hast, erscheinst du unter einem neutralen Namen. Dein Vorname erscheint dort nie. Im Profil kannst du „In Ranglisten zeigen“ ausschalten: In Tourpass und Starschnitt wirst du dann ausgeblendet, im Setliss-Tippspiel erscheinst du als „Anonym“ mit Platz und Punkten. Dort kannst du außerdem bei jedem Tipp wählen, ob dein Anzeigename erscheint. Ranglisten sehen nur angemeldete Mitglieder, die Tippspiel-Rangliste nur Mitglieder mit AAA-Zugang.

3.4 Beim ersten Besuch im AAA-Bereich wählst du einen Anzeigenamen. Er darf nicht beleidigend, anstößig, werblich oder irreführend sein und dich nicht als jemand anderen ausgeben, insbesondere nicht als Mitglied der Band oder des Teams. Einen Namen, der dagegen verstößt, können wir ändern oder zurücksetzen; den Grund teilen wir dir mit (§ 7.7).

§ 4 Konto löschen

4.1 Du kannst dein Konto jederzeit in der App löschen, auch wenn du kein Abo hast: im Profil unter „Konto löschen“ (ohne Abo erreichst du das Profil über „Profil & Konto“). Vorher fragt die App noch einmal nach. Danach wird das Konto sofort und endgültig gelöscht, eine Wiederherstellung ist nicht möglich.

4.2 Mit dem Konto löschen wir die damit verknüpften Daten und Inhalte, insbesondere dein Profil, deine Stempel, deinen Starschnitt-Fortschritt und deine Ranglisteneinträge, deine Tipps im Setliss-Tippspiel mit Punkten und Platzierungen, deine Fan-Wall-Fotos, Likes und Kommentare, Stimmen, die du angemeldet abgegeben hast, deine Gewinnspiel-Teilnahmen, deine Merch-Reservierungen und dein Feedback. Offene Merch-Reservierungen verfallen damit; der Abholcode gilt danach nicht mehr. Bilder und Dateien, die du in deiner Galerie gesichert hast (z. B. Autogramm-Selfies oder Downloads), bleiben auf deinem Gerät. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung (Abschnitt „Konto löschen“). Kann die Löschung nicht vollständig durchgeführt werden, zeigt dir die App eine Fehlermeldung, und dein Konto bleibt bestehen.

4.3 Kontolöschung und Abo-Kündigung sind zwei verschiedene Dinge. Die Löschung deines Kontos kündigt kein laufendes AAA-Abo, und eine Kündigung des Abos löscht nicht dein Konto. Ein Abo kündigst du ausschließlich im Store (§ 5.3). Wenn du das Abo nicht weiterführen willst, kündige es am besten vor der Kontolöschung.

4.4 Auch wir können das kostenlose Nutzungsverhältnis mit einer Frist von vier Wochen kündigen, z. B. wenn wir die App einstellen. Ein laufendes AAA-Abo bleibt davon bis zum Ende des bezahlten Zeitraums unberührt (§ 12.4). Unser Recht zur Sperrung bei Verstößen regelt § 13.

§ 5 AAA-Abo

5.1 Vertragsschluss. Du wählst in der App ein Abo-Modell aus und bestätigst den Kauf im Kaufdialog von Apple (In-App-Kauf) bzw. Google Play. Für das AAA-Abo brauchst du ein Konto in der App. Der Kauf ist abgeschlossen, wenn der Store ihn bestätigt.

5.2 Preise. Die aktuellen Preise und Laufzeiten (z. B. monatlich oder jährlich) siehst du vor dem Kauf in der App. Alle Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bezahlt wird über dein Apple-Konto bzw. dein Google-Play-Konto.

5.3 Laufzeit, Verlängerung und Kündigung. Das Abo läuft für die gewählte Laufzeit und verlängert sich automatisch um dieselbe Laufzeit, wenn du nicht rechtzeitig kündigst:
- Apple: Kündigung bis spätestens 24 Stunden vor Ablauf des laufenden Zeitraums, in den Einstellungen deines iPhones → dein Name → Abonnements.
- Google Play: Kündigung bis zum Ablauf des laufenden Zeitraums, in der Google-Play-App → Zahlungen und Abos → Abos.

Kündigen kannst du ausschließlich im Store, wir selbst können dein Abo technisch nicht kündigen. Nach der Kündigung bleibt dein Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

5.4 Kostenlose Testphase. Eine kostenlose Testphase gibt es nur, wenn sie dir in der App vor dem Kauf angezeigt wird. Dort stehen auch ihre Dauer und der Preis, der danach gilt. Die Testphase gibt es je Store-Konto nur einmal. Kündigst du nicht rechtzeitig vor ihrem Ende (§ 5.3), geht sie automatisch in das kostenpflichtige Abo über. Vor dem Ende erinnert dich die App, wenn du Mitteilungen erlaubt hast.

5.5 Erstattungen. Erstattungen laufen ausschließlich über Apple bzw. Google nach deren Bedingungen, weil wir keine Zahlungen entgegennehmen: bei Apple über reportaproblem.apple.com, bei Google Play über die Bestellübersicht deines Google-Kontos. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

5.6 Abo und Geräte. Das Abo ist an das Store-Konto gebunden, mit dem du es gekauft hast. Auf einem neuen Gerät mit demselben Store-Konto stellst du es über „Käufe wiederherstellen“ in der App wieder her.

5.7 Preisänderungen für ein laufendes Abo gelten nur nach den Regeln des Stores. Der Store informiert dich vorher, und du kannst bis zum Wirksamwerden kündigen.

§ 6 Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du bei Käufen über den App Store oder Google Play ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den Bedingungen des jeweiligen Stores. Bei digitalen Inhalten und Diensten, die sofort bereitgestellt werden, kann es vorzeitig erlöschen, wenn du im Kaufdialog ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht damit verlierst. Den Widerruf erklärst du gegenüber Apple bzw. Google (§ 5.5). Bei Fragen hilft dir app@kasallamusik.de. Für Käufe am Merch-Stand gilt § 15a.3.

§ 7 Fan Wall, Kommentare, Meldungen und Moderation

7.1 Im AAA-Bereich kannst du Fotos auf die Fan Wall laden und Backstage-Stories kommentieren („deine Inhalte“). Andere angemeldete Mitglieder sehen deine Inhalte mit deinem Anzeigenamen.

7.2 Fotos erscheinen in der Regel sofort und ohne vorherige Prüfung. Zeitweise können wir die Fan Wall so einstellen, dass Fotos erst nach unserer Prüfung erscheinen; das zeigt dir die App beim Hochladen an. Für deine Inhalte bist du selbst verantwortlich.

7.3 Regeln. Nicht erlaubt sind auf der Fan Wall und in Kommentaren:
- Beleidigungen oder Hasskommentare,
- Werbung oder Spam,
- Nacktheit oder anstößige Inhalte, Gewaltverherrlichendes oder Diskriminierendes,
- Fotos, an denen du nicht die Rechte hast („nur eigene Fotos hochladen“),
- Nahaufnahmen fremder Personen, besonders nicht von Kindern. Fotos vom Konzert, auf denen andere Fans als Teil des Publikums zu sehen sind, sind in Ordnung; steht eine andere Person erkennbar im Mittelpunkt, lade das Foto nur hoch, wenn sie einverstanden ist,
- mehr als ein Foto pro Tag,
- alles, was gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstößt.

7.4 Rechte. Deine Inhalte bleiben deine. Du räumst uns nur das einfache, unentgeltliche Recht ein, sie in der App für andere Mitglieder anzuzeigen und sie dafür technisch zu bearbeiten und bereitzustellen (z. B. zuschneiden, verkleinern, speichern). Die Bilddatei eines Fotos ist über ihre genaue Adresse technisch auch ohne Anmeldung abrufbar (siehe Datenschutzerklärung). Außerhalb der App, z. B. auf unseren Social-Media-Kanälen, nutzen wir deine Inhalte nur, wenn du vorher ausdrücklich zugestimmt hast. Das Recht endet, wenn dein Inhalt gelöscht wird.

7.5 So moderieren wir. Wir prüfen Inhalte nicht vorab und suchen nicht selbst aktiv nach Verstößen. Wir werden tätig, wenn uns ein Inhalt gemeldet wird oder wir auf andere Weise von einem Verstoß erfahren. Jede Entscheidung über einen Inhalt trifft ein Mensch aus unserem Team; automatische Erkennungs- oder Filtersysteme setzen wir nicht ein. Automatisch begrenzt die App nur die Zahl der Uploads (ein Foto pro Tag). Als Maßnahmen kommen in Betracht: einen Inhalt ausblenden oder entfernen, einen Anzeigenamen zurücksetzen, dich verwarnen, einzelne Funktionen sperren oder dein Konto sperren (§ 13).

7.6 Melden. Jede Person, auch ohne Konto, kann uns Inhalte melden, die sie für rechtswidrig oder für einen Verstoß gegen diese AGB hält:
- Fotos auf der Fan Wall meldest du in der App über „Melden“ am Foto. Das Foto wird sofort für alle ausgeblendet.
- Kommentare und alle anderen Inhalte, und Meldungen ohne Konto, schickst du per E-Mail an app@kasallamusik.de.

Damit wir eine Meldung prüfen können, sollte sie enthalten: welcher Inhalt gemeint ist (z. B. Anzeigename, Datum, Bereich der App oder ein Screenshot), warum du ihn für unzulässig hältst, deinen Namen und deine E-Mail-Adresse (außer bei Meldungen von Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern, die du auch ohne Namen schicken kannst) und die Erklärung, dass deine Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind.

Offensichtlich rechtswidrige Inhalte, insbesondere Darstellungen von Minderjährigen, sperren wir sofort. Alle anderen Meldungen prüfen wir sorgfältig und unvoreingenommen, in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Wir bestätigen dir den Eingang deiner Meldung (in der App direkt, per E-Mail mit einer Antwort an deine Adresse) und teilen dir unsere Entscheidung mit, an die E-Mail-Adresse deines Kontos oder an die Adresse, von der du uns geschrieben hast. Dabei sagen wir dir auch, welche Möglichkeiten du hast, wenn du mit der Entscheidung nicht einverstanden bist (§ 7.8).

Über „Nutzer blockieren“ blendest du außerdem die Fotos eines Mitglieds für dich aus.

7.7 Begründung. Entfernen oder sperren wir einen deiner Inhalte, setzen wir deinen Anzeigenamen zurück oder schränken wir dein Konto ein, teilen wir dir das spätestens mit der Maßnahme per E-Mail an die Adresse deines Kontos mit, mit einer klaren Begründung. Sie nennt: was wir getan haben und ab wann, ob wir aufgrund einer Meldung oder von uns aus gehandelt haben, die Tatsachen, auf die wir uns stützen, und ob wir den Inhalt für rechtswidrig halten (mit der Rechtsvorschrift) oder für einen Verstoß gegen diese AGB (mit der Regel). Ist ein gemeldeter Inhalt in Ordnung, blenden wir ihn wieder ein.

7.8 Widerspruch und Rechtsbehelfe. Bist du mit unserer Entscheidung nicht einverstanden, als betroffene oder als meldende Person, kannst du uns innerhalb von sechs Monaten per E-Mail an app@kasallamusik.de widersprechen. Wir prüfen die Entscheidung erneut, wenn möglich durch eine andere Person, und teilen dir das Ergebnis mit. Dein Recht, die Gerichte anzurufen, bleibt davon unberührt.

7.9 Löschen auf Wunsch und Meldung an Behörden. Eigene Inhalte kannst du jederzeit per E-Mail an app@kasallamusik.de löschen lassen. Mit deinem Konto werden sie automatisch gelöscht (§ 4.2). Erhalten wir Informationen, die den Verdacht begründen, dass eine Straftat begangen wurde, begangen wird oder begangen werden könnte, die eine Gefahr für das Leben oder die Sicherheit von Personen darstellt, informieren wir unverzüglich die zuständigen Strafverfolgungsbehörden.

§ 8 Tourpass und Konzert-Check-in

8.1 Mit dem Tourpass sammelst du digitale Stempel für Konzertbesuche. Beim Check-in prüft die App einmal, im Moment des Check-ins, deinen Standort. Dafür musst du den Standortzugriff erlauben. Den Konzert-Check-in mit Standort gibt es erst ab 16 Jahren. Hast du bei deinem Konto noch nicht angegeben, ob du 16 oder älter bist, fragt die App beim ersten Check-in danach.

8.2 Einen Stempel gibt es, wenn du am Konzerttag eincheckst und dich dabei innerhalb von 1 km um den Veranstaltungsort befindest, und zwar einen Stempel je Konzert.

8.3 Für den festen Ort „Marie & Johann“ gibt es einen Stempel pro Kalendermonat, wenn du dort innerhalb von 50 m eincheckst.

8.4 Stempel sind ab dem Eincheck-Datum 2 Jahre gültig. In dieser Zeit zählen sie für deinen Rang im Tourpass und für die Tourpass-Rangliste.

8.5 Wer Stempel erschleicht, z. B. durch einen gefälschten Standort oder eine falsche Altersangabe, verstößt gegen diese AGB. Solche Stempel können wir entfernen, und in schweren Fällen gilt § 13.

§ 9 Starschnitt, Setliss-Tippspiel und Ranglisten

9.1 Starschnitt. Beim Starschnitt sammelst du Puzzleteile und setzt ein Poster zusammen. Deine Bestzeiten erscheinen in einer Rangliste mit deinem Anzeigenamen oder einem neutralen Namen (§ 3.3).

9.2 Setliss-Tippspiel. Im Setliss-Tippspiel tippst du vor einem Konzert, welche Songs die Band spielt, in welcher Reihenfolge und welche als Zugabe. Für welche Konzerte wir das Tippen öffnen, entscheiden wir. Tippschluss ist der Showbeginn, wenn in der App kein anderer Zeitpunkt angegeben ist; bis dahin kannst du deinen Tipp ändern, danach nicht mehr. Ohne Netz kannst du nicht tippen; ein Tipp gilt erst, wenn die App ihn als abgegeben bestätigt. Nach der Show tragen wir die gespielte Setliste ein und werten nach den Regeln aus, die in der App unter „So wird gewertet“ stehen. Haben wir die Setliste falsch eingetragen, korrigieren wir sie und werten neu; die Rangliste kann sich dadurch ändern. Jedes Konzert hat eine eigene Rangliste. Band, Crew und unser Team kennen die Setliste vorher; ihre Tipps werden gewertet, bekommen aber keinen Platz (außer Konkurrenz). Wer das Tippspiel manipuliert, z. B. mit mehreren Konten oder durch Ausnutzen von Fehlern, verstößt gegen diese AGB; solche Tipps können wir aus der Wertung nehmen (§ 13).

9.3 Keine Preise. Beim Setliss-Tippspiel gibt es nichts zu gewinnen außer Ehre: keine Preise, keine Verlosung, keine Vorteile für bestimmte Plätze. Stempel, Puzzleteile, Punkte, Ränge und Ranglistenplätze sind Spielstände ohne Geldwert. Sie lassen sich weder übertragen noch auszahlen. Mit Tourpass und Starschnitt sind keine Preise verbunden, außer wir kündigen das für eine bestimmte Aktion mit eigenen Teilnahmebedingungen ausdrücklich an; für das Setliss-Tippspiel gibt es solche Aktionen nicht.

§ 9a Abstimmungen

9a.1 Zeitweise kannst du in der App abstimmen, auch ohne Konto. Wie oft du abstimmen kannst (z. B. einmal am Tag oder einmal insgesamt), steht bei der Abstimmung. Gezählt wird je Konto oder, wenn du nicht angemeldet bist, je Gerät. Eine abgegebene Stimme kannst du nicht ändern.

9a.2 Abstimmungen sind unverbindlich. Sie zeigen uns und der Band, was euch gefällt. Einen Anspruch darauf, dass das Ergebnis umgesetzt wird, z. B. dass die Band einen bestimmten Song spielt, gibt es nicht, außer wir sagen das bei der Abstimmung ausdrücklich zu. Abstimmungen sind keine Gewinnspiele; es gibt dabei nichts zu gewinnen.

9a.3 Stimmen automatisiert abzugeben oder die Begrenzung gezielt zu umgehen, ist nicht erlaubt. Stimmen, die offensichtlich so entstanden sind, dürfen wir aus dem Ergebnis nehmen.

§ 9b Autogramm-Selfie

9b.1 Mit dem Autogramm-Selfie kann ein Mitglied der Band live auf deinem Gerät auf ein Foto unterschreiben. Das AAA-Abo umfasst diese Funktion in der App, nicht ein Autogramm, ein Treffen mit der Band oder deren Anwesenheit bei einem bestimmten Termin. Ob ein Bandmitglied unterschreibt, entscheidet es selbst, je nachdem, ob Zeit und Situation es zulassen.

9b.2 Foto und Unterschrift entstehen und bleiben auf deinem Gerät, wir erhalten sie nicht (siehe Datenschutzerklärung). Sicherst oder teilst du das fertige Bild nicht, ist es verloren; wir können es nicht wiederherstellen.

9b.3 Das fertige Bild darfst du privat behalten, ausdrucken und teilen, z. B. mit Freunden oder in sozialen Netzwerken. Nicht erlaubt ist:
- das Bild oder einen Ausdruck zu verkaufen oder auf andere Weise kommerziell zu nutzen,
- es als handschriftliches Original-Autogramm oder als geprüft „echt“ auszugeben,
- die Unterschrift aus dem Bild herauszulösen, auf andere Bilder oder Gegenstände zu übertragen oder nachzuahmen,
- das Bild so zu verändern, dass es den Eindruck erweckt, die Band habe etwas anderes unterschrieben oder unterstützt.

9b.4 Für andere Personen auf deinem Foto bist du selbst verantwortlich. Fotografiere niemanden gegen seinen Willen, und teile ein Bild, auf dem andere erkennbar zu sehen sind, nur, wenn sie einverstanden sind, bei Kindern ihre Eltern. Auf die Fan Wall gelangt ein Autogramm-Selfie nur, wenn du es selbst hochlädst; dann gilt § 7.

§ 10 Gewinnspiele

10.1 Für jedes Gewinnspiel in der App gelten eigene Teilnahmebedingungen, die du vor der Teilnahme in der App siehst. Dort stehen der Veranstalter, die Altersgrenze, der Zeitraum, die Gewinne und die Ermittlung der Gewinner. Bei Widersprüchen gehen die Teilnahmebedingungen diesen AGB vor.

10.2 Die Teilnahme ist kostenlos und hängt nicht von einem AAA-Abo ab. Du kannst immer auch ohne Abo und ohne Konto mit deiner E-Mail-Adresse teilnehmen. Ein Abo erhöht deine Gewinnchance nicht.

10.3 Apple und Google sind weder Veranstalter noch Sponsor eines Gewinnspiels und in keiner Weise daran beteiligt.

§ 11 Unsere Inhalte

11.1 Alle Inhalte der App (z. B. Fotos, Videos, Texte, Musik, Liedtexte, Logos, die Rahmen der Selfie-Cam und des Autogramm-Selfies und die Dateien im Bereich „Downloads“) sind urheberrechtlich geschützt und gehören uns oder den jeweiligen Rechteinhabern. Du darfst sie in der App für dich privat nutzen. Jede weitere Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne unsere Zustimmung nicht erlaubt, soweit diese AGB nichts anderes sagen.

11.2 Downloads. An den Dateien im Bereich „Downloads“ (z. B. Handy-Hintergründe, Setlisten, Liedtexte und Mitsinghefte, Autogrammkarten und Poster) erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares und unentgeltliches Recht, sie für private, nicht kommerzielle Zwecke zu nutzen: auf deinen eigenen Geräten speichern, als Hintergrund einstellen und für dich ausdrucken. Dieses Recht gilt, solange du Zugang zum AAA-Bereich hast, und für Dateien, die du bis dahin gesichert hast, auch danach. Die Funktion „Teilen“ in den Downloads ist dafür gedacht, eine Datei in einer anderen App zu speichern, sie zu drucken oder auf deine eigenen Geräte zu übertragen.

11.3 Ohne unsere Zustimmung nicht erlaubt ist, Download-Dateien
- an andere weiterzugeben oder öffentlich zugänglich zu machen, z. B. hochzuladen, in Gruppen oder sozialen Netzwerken zu teilen oder zum Download anzubieten,
- zu verkaufen oder kommerziell zu nutzen, z. B. auf Merch, Kleidung oder Plakate zum Verkauf zu drucken,
- zu bearbeiten und die bearbeitete Fassung zu verbreiten.

Die Rechte der Urheber, z. B. der Textdichter und Fotografen, bleiben unberührt.

11.4 Eigene Bilder aus der App. Mit der Selfie-Cam erstellte Fotos und Bilder deiner Wunsch-Setliss darfst du privat behalten und teilen, z. B. in sozialen Netzwerken. Für Autogramm-Selfies gilt § 9b.3.

§ 12 Verfügbarkeit und Änderungen der App

12.1 Wir bemühen uns, dass die App möglichst ohne Unterbrechung läuft, können das aber nicht garantieren, z. B. bei Wartung, Störungen bei unseren Dienstleistern oder ohne Netz. Updates, die nötig sind, damit die App weiter vertragsgemäß funktioniert und sicher bleibt, stellen wir bereit, solange wir die App anbieten.

12.2 Wir dürfen Funktionen der App ändern, ergänzen oder einstellen, wenn es dafür einen triftigen Grund gibt, z. B. technische Weiterentwicklung, neue Funktionen, Sicherheit, geänderte rechtliche Vorgaben oder geänderte Vorgaben von Apple, Google oder unseren Dienstleistern. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Neue Funktionen nehmen wir in die Liste der Vorteile in der App auf, sobald sie allen Abonnenten zur Verfügung stehen.

12.3 Beeinträchtigt eine Änderung deinen Zugang zum AAA-Bereich oder dessen Nutzen mehr als nur unerheblich, insbesondere wenn eine Funktion wegfällt, die beim Kauf in der Liste der Vorteile stand, informieren wir dich vorher klar und verständlich, z. B. über eine Neuigkeit in der App. Du kannst dann dein Abo innerhalb von 30 Tagen nach der Information oder nach der Änderung, je nachdem, was später ist, beenden: durch Kündigung im Store (§ 5.3) und eine kurze Nachricht an app@kasallamusik.de. Die gesetzlichen Rechte nach § 327r BGB bleiben unberührt.

12.4 Stellen wir die App oder den AAA-Bereich ganz ein, kündigen wir das mindestens vier Wochen vorher an. Ein laufendes Abo bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums nutzbar, oder du erhältst für die restliche Laufzeit eine Erstattung nach den gesetzlichen Vorschriften.

12.5 Kostenlose Funktionen wie die Merch-Reservierung (§ 15a), Abstimmungen oder Info-Seiten bieten wir nur zeitweise oder zu bestimmten Anlässen an. Sie können jederzeit enden; einen Anspruch darauf gibt es nicht.

§ 13 Verstöße und Sperrung

13.1 Verstößt du gegen diese AGB, insbesondere gegen § 3.1 (falsche Angaben, mehrere Konten), § 3.4, § 7.3, § 8.5, § 9.2, § 9a.3, § 9b.3, § 11.3 oder § 15a.8, können wir je nach Schwere: den Inhalt entfernen oder die Reservierung stornieren, dich verwarnen, einzelne Funktionen sperren, dein Konto vorübergehend sperren oder es bei schweren oder wiederholten Verstößen dauerhaft sperren und löschen. Wir berücksichtigen dabei alle Umstände des Einzelfalls, insbesondere wie schwer und wie häufig der Verstoß ist und ob er absichtlich geschah.

13.2 Vor einer Sperrung verwarnen wir dich, es sei denn, der Verstoß ist so schwer, dass uns das nicht zuzumuten ist (z. B. bei strafbaren Inhalten). Jede Maßnahme begründen wir dir nach § 7.7, und du kannst nach § 7.8 widersprechen.

13.3 Ob und in welcher Höhe du bei einer Sperrung eine Erstattung für ein laufendes Abo bekommst, richtet sich nach dem Gesetz und den Bedingungen des Stores.

§ 14 Haftung

14.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

14.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Das ist eine Pflicht, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, z. B. dir den bezahlten Zugang zum AAA-Bereich bereitzustellen. In diesem Fall ist die Haftung auf den Schaden begrenzt, der bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbar war.

14.3 Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte (§§ 327 ff. BGB) bleiben unberührt.

14.4 Diese Regeln gelten auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Dienstleister.

§ 15 Angebote Dritter und externe Links

15.1 Shop. Der Shop in der App ist die Website kasalla-shop.de der Baumwollkontor CCAA GmbH, Hansestraße 91, 51149 Köln. Bestellungen dort schließt du direkt mit dieser Firma ab, nach deren Bedingungen.

15.2 Tickets. Tickets kaufst du nicht bei uns, sondern bei dem Ticketanbieter, zu dem dich die App weiterleitet (z. B. ticket.io). Der Vertrag über das Ticket kommt mit diesem Anbieter bzw. dem Veranstalter des Konzerts zustande, nach deren Bedingungen.

15.3 Andere Angebote. YouTube-Videos spielt die App erst ab, wenn du sie antippst; dann gelten die Bedingungen von YouTube. Ebenso gelten für Streamingdienste, Veranstaltungsorte (z. B. lanxess-arena.de), Kartendienste und andere verlinkte Angebote deren eigene Bedingungen, auch wenn die App sie in einem Browserfenster innerhalb der App öffnet.

15.4 Verantwortung für verlinkte Inhalte. Für die Inhalte und Leistungen verlinkter Angebote sind allein deren Anbieter verantwortlich. Wir haben auf diese Inhalte keinen Einfluss und machen sie uns nicht zu eigen. Beim Setzen eines Links haben wir das Ziel auf erkennbare Rechtsverstöße angesehen; eine laufende Kontrolle ist uns nicht möglich. Erfahren wir von einem Rechtsverstoß auf einer verlinkten Seite, entfernen wir den Link umgehend. Hinweise schickst du an app@kasallamusik.de.

§ 15a Merch-Reservierung

15a.1 Worum es geht. Bei ausgewählten Konzerten kannst du mit einem Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse in der App Fanartikel zur Abholung an einem Stand reservieren. Ein Abo brauchst du dafür nicht. Welche Konzerte, Artikel und Größen es gibt, siehst du in der App.

15a.2 Kostenlos und unverbindlich. Die Reservierung ist kostenlos und unverbindlich. Sie ist kein Kauf. Durch sie kommt kein Vertrag über den Artikel zustande, weder mit uns noch mit der Verkäuferin, und du bist nicht verpflichtet, den Artikel abzuholen oder zu kaufen. In der App bezahlst du nichts; es gibt dafür keinen In-App-Kauf. Apple und Google sind an Reservierung und Kauf nicht beteiligt.

15a.3 Kauf am Stand bei der Baumwollkontor CCAA GmbH. Der Kaufvertrag über einen reservierten Artikel kommt ausschließlich bei der Abholung am Stand zustande, und zwar mit der Baumwollkontor CCAA GmbH, Hansestraße 91, 51149 Köln, nach deren Bedingungen. Sie ist Verkäuferin und für Kauf, Bezahlung, Rechnung und Gewährleistung verantwortlich; an sie wendest du dich auch bei Umtausch oder Reklamation. Wir stellen nur die Reservierungsfunktion in der App bereit und sind nicht Verkäufer. Die Preise in der App sind die Preise der Baumwollkontor CCAA GmbH am Stand, Endpreise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Ein Widerrufsrecht besteht bei einem Kauf am Stand nach dem Gesetz nicht.

15a.4 Zeiten. Wann du reservieren kannst (Reservierungszeitraum) und bis wann du abholen musst (Abholfrist), steht in der App bei der Aktion und bei deinem Abholcode. Ein Reservierungszeitraum kann ein einzelnes Konzert oder mehrere Konzerte umfassen. Maßgeblich ist die Uhrzeit unseres Servers, nicht die deines Geräts.

15a.5 Höchstzahl. Die Zahl der reservierbaren Artikel ist begrenzt, insgesamt und je Konto. Je Konto kannst du in einem Reservierungszeitraum höchstens die Zahl an Artikeln reservieren, die in der App angegeben ist, und je Artikel nur eine Größe. Abgeholte Reservierungen zählen mit, stornierte und verfallene nicht. Reservieren kannst du nur für dich selbst, mit deinem eigenen Vornamen und dem ersten Buchstaben deines Nachnamens.

15a.6 Abholung. Du bekommst einen Abholcode, den die App als Text und als QR-Code anzeigt, auch ohne Netz. Abgeholt wird nur gegen diesen Code. Das Personal am Stand sieht dann deinen Vornamen und den ersten Buchstaben deines Nachnamens, so wie du sie bei der Reservierung eingegeben hast, und darf danach fragen. Behandle den Code wie eine Eintrittskarte: Wer ihn vorzeigt, kann den Artikel abholen. Kündigen wir in der App eine Zugabe an (z. B. einen Gratis-Beutel), bekommst du sie, wenn du den reservierten Artikel am Stand kaufst. Ohne Kauf gibt es keine Zugabe.

15a.7 Verfall, Storno und kein Anspruch. Holst du bis zur Abholfrist nicht ab, verfällt die Reservierung automatisch, und der Artikel geht in den freien Verkauf. Bis dahin kannst du die Reservierung in der App jederzeit stornieren. Einen Anspruch auf eine Reservierung oder darauf, einen reservierten Artikel zu bekommen, gibt es nicht. Wir legen reservierte Artikel zurück und bemühen uns, dass sie bereitliegen; fällt ein Konzert oder der Stand aus oder ist ein reservierter Artikel trotzdem nicht vorhanden, entstehen dir dadurch keine Kosten, und du hast keine weiteren Ansprüche gegen uns oder die Verkäuferin. § 14.1 bleibt unberührt.

15a.8 Pausieren und Missbrauch. Wir können das Reservieren jederzeit vorübergehend pausieren oder ganz beenden, z. B. bei technischen Problemen, starkem Andrang oder wenn der Bestand erschöpft ist. Bestehende Reservierungen bleiben davon unberührt; abholen und stornieren kannst du weiter. Reservierungen und Abholcodes dürfen nicht verkauft oder gegen Entgelt weitergegeben werden. Wer die Begrenzungen umgeht, z. B. mit mehreren Konten oder automatisierten Anfragen, dessen Reservierungen können wir stornieren (§ 13).

15a.9 Daten. Was wir für die Reservierung speichern, wer was sieht und wann wir die Daten löschen, steht in der Datenschutzerklärung (Abschnitt „Merch-Reservierung“).

§ 15b Infos zu Konzerten

Infos zu Konzerten in der App (z. B. Einlasszeiten, Anreise, Parken, erlaubte und verbotene Gegenstände) stellen wir sorgfältig nach den Angaben der Veranstalter und Veranstaltungsorte zusammen. Sie können sich kurzfristig ändern. Maßgeblich sind die Angaben des Veranstalters, die Hausordnung des Veranstaltungsorts und die Hinweise vor Ort. Für den Konzertbesuch gelten die Bedingungen deines Tickets (§ 15.2).

§ 16 Änderungen dieser AGB

16.1 Wir können diese AGB für die Zukunft ändern, wenn sich die App, die Rechtslage oder die Vorgaben von Apple und Google ändern. Über Änderungen informieren wir dich vorher, z. B. über eine Neuigkeit in der App.

16.2 Änderungen, die nur Einzelheiten betreffen, ohne deine Rechte und Pflichten wesentlich zu berühren (z. B. eine neue Kontaktadresse oder die Beschreibung einer neuen kostenlosen Funktion), gelten ab der Veröffentlichung.

16.3 Für alle anderen Änderungen holen wir deine Zustimmung ein. Stimmst du nicht zu, gilt für dein laufendes AAA-Abo die bisherige Fassung bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Das kostenlose Nutzungsverhältnis können wir dann nach § 4.4 kündigen.

§ 17 Kontakt, Streitbeilegung, anwendbares Recht

17.1 Zentrale Kontaktstelle. Bei Fragen, Beschwerden oder Meldungen erreichst du uns unter app@kasallamusik.de, auf Deutsch oder Englisch. Diese Adresse ist zugleich unsere zentrale Kontaktstelle für Nutzerinnen und Nutzer (Art. 12 der Verordnung (EU) 2022/2065, Digital Services Act) und für Behörden der Mitgliedstaaten, die EU-Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste (Art. 11 Digital Services Act). Du erreichst uns dort direkt und nicht nur über automatisierte Systeme.

17.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

17.3 Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17.4 Bist du Kaufmann oder hast du keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist Gerichtsstand Köln.

17.5 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Kasalla GbR · Aachener Straße 24 · 50674 Köln · app@kasallamusik.de
Stand: 15.10.2026